Politique de Confidentialité de Virevolte

Chez Virevolte, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de développement logiciel, y compris la création de plateformes SaaS, la conception de tableaux de bord clients, l'optimisation des flux d'abonnement et le développement de pages de tarification dynamique.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Virevolte, dont le siège social est situé au 47 Rue des Martyrs, Étage 5, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69009, France.

2. Informations Que Nous Collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir et améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Informations fournies directement par vous : Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, vous inscrivez à nos services, participez à des enquêtes ou interagissez avec notre plateforme, vous pouvez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et toute autre information pertinente pour la prestation de nos services.
• Informations collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les systèmes d'exploitation. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la performance de notre site.
• Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de partenaires commerciaux ou de sources publiquement disponibles, toujours dans le respect des lois applicables.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion des services : Pour répondre à vos demandes, exécuter nos contrats, fournir nos services de développement logiciel, gérer vos abonnements et vous donner accès aux tableaux de bord clients.
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des informations sur nos services, des communications marketing (si vous y avez consenti) et pour répondre à vos questions et demandes de support.
• Amélioration de notre site et de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site, comprendre les préférences des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur, la qualité et la pertinence de nos offres.
• Conformité légale et sécurité : Pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos conditions générales et protéger la sécurité de nos services et de nos utilisateurs.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (pour les communications marketing par exemple).
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (pour la prestation de nos services).
• Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, prévention de la fraude), dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.
• Une obligation légale.

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, telles que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le support client ou le marketing. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles nous les avons engagés.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Transactions commerciales : Dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente d'actifs ou autre transaction commerciale impliquant Virevolte, vos informations personnelles peuvent être transférées.

6. Transferts de Données Hors UE

Vos données personnelles sont stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, afin de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut des protocoles de chiffrement, des pare-feu et des contrôles d'accès.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
• Droit d'introduire une réclamation : Auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation comprennent la nature des données, la finalité du traitement et nos obligations légales ou opérationnelles.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Virevolte, 47 Rue des Martyrs, Étage 5, 69009 Lyon, France
• Par téléphone : +33 4 72 83 56 29
• Par e-mail : contact@virevolte.com